第1条（目的）
本規約は、JHAハウスクリーニングスクールの運営元となる有限会社ハウスクリーニングサービス（以下「HCS」という。）が運営するハウスクリーニング事業者紹介サイト「笑顔のお掃除さん」（以下「本サイト」という。）への掲載に関する条件及び遵守事項を定めるものとします。
本サイトは、日本ハウスクリーニング協会（以下「協会」という。）の理念に基づき、HCSがお客様に対して安心して依頼できるハウスクリーニング事業者を紹介するとともに、会員事業者の健全な事業活動を支援することを目的とします。
本サイト掲載者（以下「掲載者」といいます。）は、本規約に同意のうえで、本サイトへの掲載を行うものとします。
第2条（掲載資格）
本サイトに掲載できる者は、次の各号のすべてを満たすものとします。
１．以下の要件を全て満たすこと
（１）日本国内で現に事業を営む会員であること
（２）日本語での円滑な意思疎通が可能な会員であること（利用者やHCSと日本語での円滑な連絡が取れること）
（３）日本国内での適法な事業経営資格（日本国内で有効な在留資格・経営管理ビザなど）を有すること
２．JHAハウスクリーニングスクール登録会員であること、または、一般社団法人日本家事代行協会若しくは一般社団法人日本整理収納協会会員であってHCSが認めた資格保持者であること
３．掲載者がJHAハウスクリーニングスクール登録会員であって、かつ、同登録会員の資格で本サイトへの掲載を行う場合には、JHAハウスクリーニングスクール認定取得研修のうち、ハウスクリーニング士3級以上（ハウスクリーニング士1級及び2級を含む。）を修了した有資格者であること
４．業務遂行に必要な賠償責任保険へ加入していること。HCSにおいて保険証券の確認を求めた場合には、掲載者はこれに応じるものとします。
５．従業員を雇用している場合は、労働関係法令及び社会保険等の法令を遵守し、必要な手続きを適正に行っていること
６．法令、公序良俗を遵守し、誠実な事業活動を行っていること
７．第７条（禁止事項）に該当しないこと
８．第18条（反社会的勢力の排除）に該当しないこと
第3条（掲載料）
１．本サイトへの登録料、掲載料及びロイヤリティは無料とします。
２．HCSは、将来サービス内容を変更する場合には、事前に掲載者へ通知します。
第4条（登録情報）
１．掲載者は、登録内容について真実かつ正確な情報を提供するものとします。
２．商号、屋号、住所、電話番号、メールアドレス、保険加入状況、資格その他登録内容に変更が生じた場合は、速やかにHCSへ届け出るものとします。
３．掲載者は、掲載者が保有する資格に応じて、本サイトに「対応サービス」を掲載することができます。
４．HCSは、掲載内容の趣旨を変更しない範囲で、誤字・脱字・レイアウト等を修正できるものとします。
第5条（掲載者の責務）
掲載者は、次の事項を遵守するものとします。
１．お客様からのお問い合わせ、ご依頼には速やかかつ誠実に対応すること。
２．作業内容、料金、追加料金の有無、注意事項等を事前に十分説明すること。
３．丁寧な接客及び清潔な身だしなみを心掛けること。
４．協会会員及びハウスクリーニング士認定者として品位を保持し、本サイト及び協会とHCSの信用を損なう行為をしないこと。
５．法令及び業界の安全基準を遵守して作業を行うこと。
第6条（作業契約及び責任）
１．作業契約は掲載者とお客様との間で締結されるものとします。
２．作業品質、料金、保証、損害賠償その他業務に関する一切の責任は掲載者が負うものとします。
３．作業後の苦情、事故、損害賠償、返金その他一切のトラブルについては、掲載者が責任をもって誠実に対応するものとします。
４．HCSが事実確認を行う場合、掲載者はこれに協力するものとします。
第7条（禁止事項）
掲載者は次の行為を行ってはなりません。
１．法令又は公序良俗に反する行為
２．虚偽又は誇大な広告表示
３．保有していない資格、実績又は保険加入を表示すること
４．他の掲載者、お客様又は第三者を誹謗中傷すること
５．強引な営業、過度な追加請求その他不当な営業行為
６．お客様の個人情報を業務目的以外に利用すること
７．JHAハウスクリーニングスクール、NPO法人日本ハウスクリーニング協会（以下「協会」といいます。）又は本サイトの名称、ロゴ等を無断又は不適切に使用すること
８．JHAハウスクリーニングスクール、協会の信用又は社会的評価を著しく損なう行為
９．HCSの営む事業と競合し又は競合する恐れのある事業並びにHCSの営む事業と類似する事業を行った場合
１０．その他、HCSが不適切と判断する行為
第8条（掲載停止及び登録取消）
HCSは、掲載者が次のいずれかに該当する場合、事前通知なく掲載停止又は登録取消しを行うことができます。
１．本規約に違反した場合
２．協会会員、一般社団法人日本家事代行協会会員、一般社団法人日本整理収納協会会員又はJHAハウスクリーニングスクール会員資格を喪失した場合
３．協会会員、一般社団法人日本家事代行協会会員、一般社団法人日本整理収納協会会員又はJHAハウスクリーニングスクール会員資格又は保険加入要件を満たさなくなった場合
４．虚偽の登録内容が判明した場合
５．お客様との重大なトラブル又は苦情が繰り返し発生し、改善が認められない場合
６．HCSからの改善要請に応じない場合
７．HCS認定資格ハウスクリーニング士の信用又はブランドイメージを著しく損なう行為があった場合
８．法令違反が判明した場合
９．1年以上連絡が取れない場合
１０．従業員または登録スタッフ５名未満の法人内で、ハウスクリーニング士有資格者及び家事代行、整理収納の有資格者が退職した場合
１１．その他、掲載継続が不適当とHCSが判断した場合
第9条（作業者）
１．お客様から依頼を受け訪問する作業者は、原則として、第２条第２号及び第４号に定める要件を満たす者でなければなりません。
２．作業者２名以上で訪問する場合は、作業者１名が前項の要件を満たす必要があります。但し、お客様の承諾がある場合を除きます。
第10条（再委託）
掲載者は、お客様の承諾がない限り、掲載者以外の事業者へお客様からの依頼を再委託することはできません。また、お客様の承諾があった場合であっても、掲載者が再委託可能な事業者は、第２条第２号に定める要件を満たす事業者に限るものとします。
第11条（掲載資格の確認）
１．HCSは、掲載資格を確認するため、資格証、保険証券その他必要書類の提出を求めることがあります。掲載者は、賠償責任保険の更新、資格の変更又は会員資格の変更があった場合には、速やかにHCSへ届け出るものとします。
２．HCSは、年1回以上、掲載資格の確認を実施することがあります。
３．HCSは、掲載者が前項に定める確認に応じない場合は掲載者の本サイトへの掲載を停止又は削除することがあります。
第12条（掲載順位）
掲載順位、掲載方法、検索表示はHCSが独自に定める方法により決定するものとし、掲載者は異議を申し立てることができません。
第13条（個人情報）
１．掲載者は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理しなければなりません。
２．掲載者は、お客様との間で業務上のやり取りを開始するに先立ち、お客様に対して、HCSが別途公表する「笑顔のお掃除さんプライバシーポリシー」（リンクはこちら）の内容に沿ってお客様の個人情報を取り扱わなければならない。
３．掲載者はHCSとの間でお客様の個人情報の利用に関して、HCSが別途定める「笑顔のお掃除さんプライバシーポリシー」記載の利用目的のために、同プライバシーポリシー「４．共同利用」記載のとおり、HCSとの間でお客様の個人情報の共同利用を行うものとします。
第14条（秘密保持）
掲載者は、本サイトの運営に関連して知り得た協会の内部情報、お客様情報及び他の掲載者に関する情報を、正当な理由なく第三者へ開示又は漏えいしてはなりません。
第15条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザインその他協会及びHCSが作成したコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、HCS又は正当な権利者に帰属します。
第16条（免責事項）
１．本サイトは掲載者を紹介するサービスであり、契約の成立又は施工品質を保証するものではありません。
２．お客様と掲載者との間で発生した契約、事故、損害、紛争その他一切について、HCSは責任を負いません。
３．システム障害、通信障害、災害その他やむを得ない事情によるサービス停止について、HCSは責任を負いません。
第17条（規約の変更）
HCSは、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、HCSが任意に定める効力発生日より効力を生じるものとします。HCSは、効力発生日前の相当な時期までに、掲載者に対して、本規約の変更の内容及び効力発生日を本サイト上での掲載その他適切な方法で周知いたします。
第18条（反社会的勢力の排除）
掲載者は、自ら又は役員、従業員等が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他反社会的勢力に該当せず、また将来にわたっても該当しないことを保証します。
反社会的勢力との関係が判明した場合、HCSは何らの催告なく掲載を取り消すことができます。
第19条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。
本規約又は本サイトに関して紛争が生じた場合は、HCS所在地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（協議事項）
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合は、掲載者及びHCSは誠意をもって協議し解決するものとします。
附則
本規約は、2026年10月15日より施行します。